Politique d’expédition et de livraison


Le présent site sponsor-product.com est la propriété de la Société Abdellah El kachouti. Siège social : 27 RUE LEON BLUM, 28100 DREUX France Immatriculée au Registre du commerce et des sociétés sous le numéro 518 551 700 R.C.S. Chartres SIRET : 51855170000025 N° identifiant TVA FR55518551700

Email de contact : contact@sponsor-product.com Tél. : 07 52 32 14 25 (tarif local) Directeur de la publication : Abdellah El kachouti

Temps de traitement de commande:

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Pendant les hautes saisons et les périodes promotionnelles, le traitement peut prendre jusqu’à 3 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande immédiatement après l’achat ainsi qu’une confirmation d’expédition avec numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée depuis notre entrepôt.

Méthodes d’expédition et délais de livraison :

Nous proposons les options de livraison suivantes :

• Livraison standard : 6 à 12 jours ouvrables (Livraison gratuite)

Les délais de livraison commencent à partir de la date d’expédition et excluent le temps de traitement. Ce ne sont que des estimations et peuvent être affectées par le dédouanement, les conditions météorologiques, les retards des transporteurs ou d’autres facteurs indépendants de notre contrôle.

Expédition internationale :

Nous expédions dans plus de 50 pays à travers le monde. Les clients internationaux sont responsables de tous les droits d’importation, taxes et droits de douane. Ces frais ne sont pas inclus dans les prix de nos produits ni dans les frais d’expédition et seront collectés par votre autorité douanière locale lors de la livraison. Nous ne pouvons pas estimer ces frais car ils varient selon les pays.

Exigences pour l’adresse d’expédition :

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte avant de finaliser votre achat. Nous ne pouvons pas modifier les adresses après la soumission de la commande. Les colis retournés en raison d’adresses incorrectes nécessiteront des frais d’expédition supplémentaires pour la réexpédition.

Protection du colis :

Toutes les commandes incluent l’assurance expédition. Contactez-nous sous 7 jours si :

• Votre suivi ne montre aucun mouvement pendant 15+ jours ouvrables

• Votre colis arrive endommagé (photos requises pour les sinistres)

Nous vous assisterons pour les réclamations d’assurance et organiserons des remplacements ou remboursements.

Expédition pour les fêtes :

Pendant les grandes fêtes, veuillez prévoir un délai supplémentaire de traitement et de livraison. Les délais spécifiques pour les expéditions pendant les fêtes seront annoncés sur notre site web.

Informations de contact pour les demandes d’expédition :

Email : contact@sponsor-product.com

Temps de réponse : dans les 48 heures ouvrées

Téléphone : (0033) 7.52.32.14.25

(Lun-Ven 9h-18h EST)

Note : Les délais de livraison sont des estimations et non des garanties. Cette politique peut être mise à jour périodiquement.